Cancellations & Returns

HUỶ ĐƠN HÀNG
Sách sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng một đến ba ngày làm việc để giao hàng. Vì vậy nếu bạn muốn hủy đơn hàng, hãy liên hệ với chúng mình ngay theo số hotline 0988999066.
Nếu đơn hàng chưa được gửi đi, chúng mình sẽ hoàn trả lại số tiền bạn đã chuyển (nếu bạn chọn hình thức thanh toán chuyển khoản).

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Nếu khách hàng có yêu cầu, chúng mình sẽ quay video review sản phẩm và gửi qua zalo/facebook.
Nancy Books không nhận đổi trả sách đã mua, ngoại trừ các trường hợp:
– Sách nhận được không đúng với yêu cầu đặt hàng
– Sách bị hư hỏng do quá trình vận chuyển: rách nát, bẩn, ướt…..
Khách hàng gặp phải các trường hợp nói trên có quyền trả lại đơn hàng trong vòng ba ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm. Nancy Books có quyền từ chối nếu yêu cầu bồi hoàn được đưa ra sau thời gian này. Vui lòng liên hệ zalo 0988 999 066 hoặc facebook Page nêu rõ lý do trả lại kèm theo ảnh chụp các sản phẩm nhận được sai hoặc bị hư hỏng.

Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu đổi, trả và hoàn tiền nếu (các) sản phẩm được gửi đúng như đơn đặt hàng của bạn.